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  • 悦扬
  • 所在地: 北京市
  • 擅长领域: 综合
  • 所属行业:金融业 银行
  • 市场价格: 图片20000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:形象礼仪类:《职场女性美德训练》、《职业形象与商务礼仪》《高级经理人商务形象礼仪》、 《服务礼仪》、《销售礼仪》《竞赛礼仪》等。 职场女性类:《女性领导商务形象塑造》、《女性家庭婚姻系列课程》、《亲子沟通技巧》等。 TTT专题类:《TTT培训师基础技能提升》、《内训师讲台形象塑造》。 管理素质类:《时间管理》、《压力与情绪管理》、《高效沟通技巧》等。

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  • 2015-02-25...
    查看详情>> 一、婚姻是什么? 1、婚姻的本质 2、现实婚姻带给你什么? 二、男人和女人 1、男性的自我和角色 2、女性的自我和角色 三、男人需要尊重,女人需要爱 1、女性在婚姻中的情感需要 2、男性在婚姻中的情感需要 3、如何协调夫妻间的彼此需要 四、爱的真谛 1、真爱的意义 2、50%对50%与50%对100%的爱 五、做个情感账户富足的人 1、情感账户决定婚姻幸福指数 2、学会在情感账户存款 3、情感账户的取款原则 亲子关系 一、如何正确的开始你与孩子的亲子关系 (1)健康家庭对孩子的影响 (2)以孩子为中心的教育 (3)基于爱和基于害怕的教育带来的不同结果 二、父母的角色 (1)父亲的责任 (2)母亲的责任 三、爱的接触点 (1)了解孩子的爱的接触点 (2)用孩子喜欢的方式去爱他 四、亲子沟通技巧 (1)爱与接纳 帮助孩子面对他们的感受 接纳孩子的感受 (2)尊重与理解 平等的沟通定位 尊重是平等沟通的基础 如何尊重好理解孩子 (3)引导与建议 学会赞赏孩子 鼓励孩子与我们合作
  • 2015-02-25...
    查看详情>> 一、何谓执行力 1、执行力的定义 2、中国企业团队执行力现状 二、提升执行力,从改变心态做起 1、心态决定行动 2、执行的三要素:信守承诺、结果导向、永不言败 三、三步到位,提升执行力 1、第一步:没有任何借口 2、第二步:服从 3、第三步:立即行动 四、四要素使你执行有力 1、良好的沟通 2、坚定的决心 3、协调内部资源 4、收集反馈信息
  • 查看详情>> 第一部分:成功形象的重要性 第一印象的决定性因素——首轮效应 培训师如何用好首轮效应 培训师职业形象塑造 第二部分:培训师的基本职业场合着装技巧 女士的职业着装技巧 套装的选择、套装的穿着搭配技巧 男士的职业着装技巧 西装、衬衣、领带的选择及搭配技巧 第三部分:不同风格的培训师形象塑造 专家型培训师风格塑造 学者型培训师风格塑造 亲和型培训师风格塑造 活力型培训师风格塑造 具体塑造方式实例 培训师讲台礼仪 第四部分:培训师的仪态礼仪 培训师常用站姿技巧 培训师常用手势技巧 培训师常用行姿技巧 培训师常用表情技巧 培训师授课礼仪 第五部分:培训师授课流程礼仪 课程开场问候礼仪 授课礼仪 板书礼仪 问与答的礼仪 课程结束谢场礼仪
  • 查看详情>> 一、认识时间管理 时间管理的要素 时间的特性 时间可否管理 时间管理的原因 二、时间管理的陷阱 猪八戒踩西瓜皮-滑到哪里是哪里 不好意思拒绝别人 “反正时间还早”-拖延 不速之客 会议病 文件满桌病 事必躬亲 三、时间管理方法——阶梯图 明确目标 a.为什么要确定目标 b.制定目标原则 c.目标的金字塔 d.制定目标的步骤 分清轻重缓急 a.要事第一 b.以始为终 c.减少冗长的会议 d.学会说“NO” e.对付不速之客 f.有效委派 制定计划 a.年计划 b.周计划 c.日计划 立即行动 a.克服拖延 b.避免混乱 c.告别完美 d.及时行动 四、时间管理小贴士 企业人节约时间的秘诀 千万不要做这四种人 五、时间管理技能的提升 企业人节约时间秘诀 千万不要做这四种人
  • 查看详情>> 一、现代职业人士面对压力与情绪的常见现象 1、案例分析 2、思考:如何从根本上缓解压力与调节情绪 3、从IQ走向EQ:情商的作用 二、你不知道的你自己:情绪运作的规律 1、行为下面的潜在动机及原因 2、原生家庭带来的压力及情绪源头 3、分享讨论:我的原生家庭对我产生的影响 三、认识压力、处理压力 1、压力的概念 2、良性压力与负面压力 3、职场压力来源 4、产生压力的心理行为模式 5、压力处理三步曲: 面对自己的情绪 认识压力性质 寻找应对压力合适策略方法 6、分享讨论:我的压力处理经验 四、认识情绪、管理情绪 1、情绪的有关知识 2、情绪带给我们的影响 3、几种常见的负面情绪分析 4、调节情绪四步骤 辨别情绪 平静强烈的情绪 改变情绪状态 寻求和接受安慰 5、讨论:我的情绪缓解经验 五、建立内在平衡系统 1、找到自我心灵坐标 2、最基本的平衡:接纳 3、找到适合自己的心灵充能术 4、操练:现在开始
  • 查看详情>> 第一部分:思维转换,建立全新自我 一、态度决定一切 1、成功是因为什么? 2、消极心态的人与积极心态人的特征及行为模式 3、罗森塔尔效应 4、态度决定一切 二、职业人必备的五种心态 1、感恩的心态 2、忠诚的心态 3、敬业的心态 4、学习的心态 5、双赢的心态 第二部分:做自己的主人——实现有效的自我管理 一、从被管理到自我的管理的角色转变 二、人生规划及优先次序 三、自我时间管理 1、时间的陷阱 2、时间管理的基本原则 3、时间管理技巧及工具使用 第三部分:和谐共处之道——职场礼仪技巧 一、人际关系的黄金法则和白金法则 二、尊重与自尊 三、职场日常交往基本礼仪 1、自我介绍与介绍他人的礼仪 2、握手、名片礼仪 3、迎送礼仪 4、位次礼仪 5、餐桌礼仪
  • 查看详情>> 一、互动式教学基本原理 本节课程目标: 通过培训原理的分析,学员能够清晰意识到互动技术在现代培训中的运用趋势及重要性; 通过互动式教学方法的学习,学员能够了解互动式教学的形式及互动的核心要求; 1、现代培训师面临的挑战 培训中的10分钟理论 培训师与培训学员的注意力跨度差异 2、互动式教学原理 【案例分享:山东杜郎口现象】 互动式培训的形式 互动式培训对培训师的要求 3、互动式教学的核心 二、授课方式带教与实战演练 本节课程目标: 通过学习,学员能够认识到选择合宜的培训授课方法对授课效果的影响力; 通过学习和练习,学员能够基本掌握五大常用授课方法进行授课 1、如何选择适合的授课方法 培训授课方法与学习刺激度分析 【工具:授课内容与授课方法设计(KASH模型应用)】 2、五大常用授课方法之—:讲授教学法解析与演练 (1)讲授教学法的特点及应用情况分析 (2)讲授教学基本原则 (3)讲授教学法的应用技巧: 直接阐述法 提问讲授法【举例说明】 关键词讲授法【举例说明】 举例说明讲授法 反正讲授法【举例说明】 图示法【举例说明】 图标分析法【举例说明】 故事讲授法【举例说明】 【练习:应用讲授法讲授一个知识点】 3、五大常用授课方法之二:游戏(体验式)教学法解析与演练 (1)教学活动中的阻抗与障碍 (2)游戏(体验式)教学法的特点及应用情况分析 (3)游戏教学法的流程【举例说明】 (3)反思和分享带教技巧 【体验:游戏(体验式)教学法课堂体验】 4、五大常用授课方法之三:演示(模拟)教学法解析与演练 (1)演示(模拟)教学法的特点及应用情况分析 (2)演示教学法的流程【举例说明】 (3)录像教学带教流程 【练习:应用讲授法讲授一个知识点】 5、五大常用授课方法之四:案例教学法的组织带教技巧 (1)案例教学法的特点及应用情况分析 (2)案例教学法的注意事项 (3)案例设计的技巧 (3)组织案例分析与讨论的难点 【体验:案例教学法课堂体验】 【练习:案例教学法课堂练习】 6、五大常用授课方法之四:角色扮演法解析与演练 (1)角色扮演法的特点及应用情况分析 (2)角色扮演法的底牌设计与实施策略 (3)角色扮演法带教技巧 【体验:角色教学法课堂体验】 【练习:角色教学法课堂练习】 7、授课技巧综合演练 【练习:根据题目设计适合的授课方法并示范演练】 三.培训的场面促动和控制技巧 本节课程目标: 通过学习,学员能够认知到不同类型的特征及应对技巧; 通过学习,学员能够初步掌握课堂的场面控制技巧,并应用激励、反馈、点评等技巧掌控培训课堂的气氛。 1.课堂激励技巧 【案例分享:王大拿的培训故事】 (1)刺激对学习过程的推动 (2)刺激的两个层面——理性、感性 (3)培训中的课堂反馈点评技巧 (4)有效接抛球技巧:聆听与反馈 【练习:抛接球技巧练习】 2、可爱的学员 (1)不同类型的学员特征 (2)应对各类型的学员的技巧
  • 查看详情>> 单元一:讲授法的运用情景与要点 讲授法的要素与对象 讲授法的优缺点 如何正确运用讲授法 单元二:游戏(体验式)教学法的运用情景和要点 体验式学习影响因素 活动中的阻抗与低障碍 活动中的噪音与注意力 自我管理与观察学员 启动和体验的控制的四大关键技能 反思和分享带教技巧 分享的实用技能:提问技术、静默技术、倾听技术、镜子技术、澄清技术 总结和应用评估 单元三:演示(模拟)教学法的运用情景和要点 演示(模拟)教学法的特性 演示(模拟)教学法的优点和挑战 示范教学法的流程 录像教学带教流程 演示(模拟)教学法课堂练习 单元四:角色扮演法的运用情景和要点 角色扮演法的优点和挑战 角色演练的底牌设计与实施策略 背靠背角色扮演法带教的关键点 面对面角色扮演法带教的关键点 角色扮演使用要诀 角色演练中的讲师的控制 角色扮演法课堂体验 角色扮演法课堂练习 单元五:案例教学法的组织带教技巧 案例教学的注意事项 组织案例分析与讨论的难点 案例设计不当导致的讨论障碍 案例讨论中培训师能力等级 讨论结果呈现中的重复与避免 讨论结果呈现中难度的层层加码 制造小组之间的竞争 培训师点评的底牌与能力 案例教学法课堂体验 案例教学法课堂练习
  • 2015-02-19...
    查看详情>> 一、沟通与沟通过程的分析 1、何谓沟通? 沟通大师戴尔.卡耐基论沟通 从国共两党领导人会晤看沟通 世界第一CEO杰克.韦尔奇的“无边界”沟通 从中美乒乓外交看沟通 2、沟通过程分析 沟通模型分析 游戏:你听到了什么? 3、从沟通视窗看沟通障碍 沟通视窗分析 沟通障碍 案例分析:无效的沟通 二、强化基本功,达成高效沟通 1、听 分析自己的倾听能力 聆听的误区 倾听的五个层次 倾听的技巧 游戏:倾听 2、说 分析自己的表达能力 如何把话说对、说准、说好 表达的KISS原则 游戏:走迷宫 表达的技巧 沟通中的该说与不该说 3、问 开放性问题与封闭式问题 游戏:角色扮演 4、反馈 回答的技巧 六种不同的反馈方式 三、身体语言沟通技巧 1、如何识别沟通中的身体语言 2、练习 四、人际沟通风格分析 1、四种典型性格分析 2、四种典型沟通性格测试 3、讨论:各种性格的沟通方式
  • 查看详情>> 单元一:培训认知 培训的基本概念、培训与教育的区别 成人学习的特点具体分析 影响学习的因素 学习金字塔 优秀培训师的八个特性 单元二:企业内部培训师的基本技能之:“形”“动”“统一” 非语言影响&令人赏心悦目的专业仪表 形象自检7点法 举手投足尽显专业本色 培训师之站姿要点 合适的身体移动 积极的眼神接触 手势表达精要 单元三:企业内部培训师的基本技能之:声情并茂 强感染力的声线 培训师课堂禁忌 潇洒走上台——压力缓解的技巧 单元三:企业内部培训课前注意事项 前期准备工作与课堂布置 培训道具的使用技巧 单元三:培训师之暖场 暖场的第一步:与学习对象建立亲和 暖场的第二步:建立有张力的主题导入 课程导入的关键控制点 暖场的第三步:建立学员的学习信心 暖场的第四步:打破彼此隔阂\调整自身状态 单元三:培训师之约定 约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态 学员期望值管理关键控制点 约定的第二件事:建立共同的远景 约定的第三件事:描绘学习蓝图 单元三:培训中的充能之术 充能的关键控制点 带教一次充能的活动! 单元三:培训师之收官 收官三部曲、收官关键控制点 课程回顾和简短耐味的结尾 单元三:衡量自己做得如何? 衡量自己做得如何?
  • 查看详情>> 单元一:基础篇——专业表达技巧 学习目标:认知培训,了解怎样才是一个优秀的培训师及各种培训器材的运用。 一、培训认知 培训的基本概念、培训与教育的区别 成人学习的特点具体分析 影响学习的因素 学习金字塔 优秀培训师的八个特性 二、企业内部培训师的基本技能之:“形”“动”统一 非语言影响&令人赏心悦目的专业仪表 形象自检7点法 举手投足尽显专业本色 培训师之站姿要点 适的身体移动 积极的眼神接触 手势表达精要 三、企业内部培训师的基本技能之:声情并茂 强感染力的声线 培训师课堂禁忌 潇洒走上台——压力缓解的技巧 四、企业内部培训课前注意事项 前期准备工作与课堂布置 培训道具的使用技巧 单元二:设计篇——课程设计基础 学习目标:了解基本课程设计原理,了解课程设计的内容及逻辑框架。 一、课程设计基础 培训课程成功的要素 课程设计之轮 三种基本课程结构 成人学习的十分钟理论 教案编写流程 如何进行资料收集 课程设计五线谱法 单元三:流程篇——成果导向的培训师之剑 学习目标:掌握标准培训流程。 一、培训师之暖场 暖场的第一步:与学习对象建立亲和 暖场的第二步:建立有张力的主题导入 课程导入的关键控制点 暖场的第三步:建立学员的学习信心 暖场的第四步:打破彼此隔阂\调整自身状态 二、培训师之约定 约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态 学员期望值管理关键控制点 约定的第二件事:建立共同的远景 约定的第三件事:描绘学习蓝图 三、培训中的充能之术 充能的关键控制点 带教一次充能的活动! 四、培训师之收官 收官三部曲、收官关键控制点 课程回顾和简短耐味的结尾 五、衡量自己做得如何? 单元四:促动篇——专业授课方法和课堂管理技巧(上)¬¬¬ 学习目标:了解在实施的过程中,常用的培训方法。结合自身日常授课内容,学会五种专业的培训方法。 一、现代培训技术及专业教学方法剖析 培训师的影响力 培训课程成功的要素 Kolb学习环解析 激发学习者的—VHF法 培训方法效果的实践 常用授课方法的指引 二、常规授课方法的运用情景和要点及组织带教技巧 常用培训方法集成 讲授法的运用原则与带教方法要点 演示(模拟)教学法的运用原则与带教方法要点 角色扮演法的运用原则与带教方法要点 游戏(体验式)教学法的运用原则与带教方法要点 案例分析(小组讨论)法的运用原则与带教方法要点 培训中的课堂反馈点评技巧 提问技巧在培训中的有效运用 单元五:促动篇¬——专业授课方法和课堂管理技巧(下) 学习目标:学习用专业技巧处理课堂复杂问题,并成为培训现场管理者和主导者。 一、培训现场管理与控制技巧 培训师应注意的课堂细节 培训中要避免的举止和动作 课堂中培训师需要不断变换的角色 完整培训流程控制及时间掌控技巧 不同类型的学员沟通 现场难题问答的障碍和接抛球技巧 二、回顾与总结 通关演练:15分钟的培训演练 回顾所学知识和技巧 学员提问与培训顾问答疑

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